A virada do milênio foi um divisor de águas para o mundo corporativo. Enquanto as tecnologias da comunicação redesenhavam a velocidade e a forma das interações, uma série de escândalos abalava a confiança no mercado global. Casos como Enron, WorldCom e Bernard Madoff expuseram fraudes contábeis massivas e uma fragilidade de controles que resultaram em perdas milionárias, trazendo à tona a urgência de princípios como transparência, ética e prestação de contas.
A resposta foi rápida e transformadora. Em 2002, a lei norte-americana Sarbanes-Oxley (SOx) surgiu como uma medida direta para coibir fraudes em demonstrações financeiras. Pouco depois, em 2004, o relatório Who Cares Wins (Quem se importa, ganha), promovido pela ONU, consolidou a sigla ESG como uma abordagem sistêmica, conectando definitivamente as práticas ambientais, sociais e de governança à sustentabilidade dos negócios. Essa visão ampliada foi a lição aprendida com os erros do passado e uma resposta às crescentes demandas da sociedade por maior responsabilidade corporativa.
A pressão de investidores, da mídia e do sistema jurídico sobre os conselhos de administração tornou-se imensa. O mercado reagiu com um novo ativismo, exigindo mecanismos que corrigissem as falhas no relacionamento entre acionistas e corporações. Isso levou à criação de dezenas de normas, leis e padrões, como GRI, CDP, Relato Integrado (IR) e o recente CSRD, todos projetados para monitorar negócios e prevenir danos econômicos, sociais e ambientais.
Ao mesmo tempo, a expansão da comunicação em rede a partir dos anos 1990 determinou que a transparência deixasse de ser uma escolha para se tornar uma condição. Para dar significado a esse novo ecossistema de regras, as organizações precisaram intensificar a construção de vínculos com seus públicos. Mais do que relatórios bem elaborados, o momento passou a exigir uma governança ativa, que integra as questões ambientais, sociais e de governança às estratégias centrais do negócio.
Nesse contexto, a comunicação desempenha um papel crucial, alinhando valores organizacionais com as expectativas externas e fortalecendo a reputação. O movimento ESG, além de estruturar práticas sustentáveis, tornou-se um poderoso mote de comunicação, ajudando a projetar o tema da governança de forma mais abrangente e capaz de engajar múltiplos públicos. Essa é uma direção que, claramente, se mostra um destino sem volta.
