Recortes
O que ando pensando, fazendo e compartilhando.
Organizações são, por natureza, espaços de decisão, aprendizagem e construção coletiva. Isso significa lidar com incerteza, testar caminhos, revisar rotas e, inevitavelmente, errar. O erro sempre fez parte do processo de evolução institucional. O que mudou foi o ambiente de exposição e julgamento permanente em que essas decisões passaram a existir. Quando o erro deixa …
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O transporte é um serviço de utilidade pública. Quando funciona bem, quase não aparece. Quando falha, o impacto é imediato — no abastecimento, na mobilidade, nos preços, na segurança e no cotidiano. Por isso, reputação no setor não é apenas boa imagem, é confiabilidade percebida: a crença coletiva de que pessoas e cargas vão circular …
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Ao longo da minha trajetória, tenho observado uma confusão que se tornou recorrente — e, de certa forma, perigosa — no ambiente corporativo: a associação direta entre exposição e reputação. Vivemos um tempo em que aparecer se tornou uma exigência constante. Há uma pressão por posicionamento, por presença, por respostas rápidas. Como se a visibilidade, …
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Tenho insistido em uma ideia que considero central para o nosso tempo: a eficácia da governança não está no que a organização declara, mas na distância entre o que ela diz e o que, de fato, pratica. E é a comunicação que torna essa distância visível. Durante muito tempo, tratamos comunicação e governança como campos …
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Muitos acreditam que a guerra começa com o som de bombas e canhões, mas, na verdade, a semente da discórdia brota na nossa incapacidade de dialogar. Cheguei recentemente a uma formulação que sintetiza o que venho observando na prática e na teoria: governança é a arte de fazer acordos e a disciplina para cumpri-los e …
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Existe um equívoco recorrente nas organizações: tratar comunicação como algo que acontece no palco, no evento, na apresentação do CEO, no relatório impecável ou no post bem produzido. Isso é performance. Comunicação estratégica é outra coisa. É estrutura e fluxo. É base. É aquilo que sustenta decisões, cultura, reputação e relações ao longo do tempo. …
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A evolução do Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC revela uma profunda transformação na mentalidade empresarial do Brasil. O que começou em 1999 com a missão de “proteger o patrimônio e maximizar o retorno do investimento dos acionistas”, hoje, em sua versão de 2023, evoluiu para um sistema que busca “a geração …
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Este ano, eu me dei o melhor de todos os presentes: pausa Eu não sou workaholic, mas sou worklover. Adoro meu trabalho e costumo dizer que nunca tive expediente. Existe em mim uma sensação constante de “tudo junto e misturado”: eu me divirto enquanto trabalho e, de algum jeito, trabalho até quando estou relaxando. (Sim, …
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Meu fascínio pelo universo da comunicação ganhou uma nova dimensão quando entendi profundamente uma teoria: comunicação é sinônimo de comportamento. É uma ideia que muda tudo. Ela nos tira do lugar confortável de achar que nos comunicamos apenas com o que escrevemos ou dizemos. A comunicação é muito mais. Pense comigo: quem aqui já não …
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O conselho de administração decidiu. E agora? Em um mundo onde o modelo de “comando e controle” se tornou inviável, só resta uma alternativa para transformar decisões em resultados: engajar as pessoas em um objetivo comum. Esse envolvimento, no entanto, precisa começar no topo, com o CEO atuando como o elo vital entre as diretrizes …
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A COP é a mais alta instância da governança global. Mas, para a natureza, nenhum poder humano importa. O compromisso da natureza não é com governos, mercados ou fronteiras — é com a vida. Passei os últimos dias na COP30, em Belém, acompanhando de perto a energia vibrante que tomou a cidade. Nos pavilhões e …
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A virada do milênio foi um divisor de águas para o mundo corporativo. Enquanto as tecnologias da comunicação redesenhavam a velocidade e a forma das interações, uma série de escândalos abalava a confiança no mercado global. Casos como Enron, WorldCom e Bernard Madoff expuseram fraudes contábeis massivas e uma fragilidade de controles que resultaram em …
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